Como corrigir o erro Download Queued Sky Q
Se você é um cliente Sky Q, pode ter encontrado o erro de download na fila ao tentar baixar seus programas ou filmes favoritos sob demanda. Esse erro pode ser frustrante e impedir que você aproveite sua experiência com o Sky Q. Mas não se preocupe, neste artigo explicaremos o que causa esse erro e como corrigi-lo facilmente. Também daremos algumas dicas sobre como evitar esse erro no futuro.
download queued sky q
O que é o Sky Q e por que você precisa baixar programas?
O Sky Q é um serviço de TV por assinatura que oferece uma variedade de recursos e benefÃcios para seus clientes. Com o Sky Q, você pode:
Transmita mais de cem canais ao vivo, incluindo favoritos abertos como ITV e Channel 4, bem como programas exclusivos no Sky Atlantic e esportes ao vivo no Sky Sports.
Acompanhe os programas que você perdeu ou assista novamente aos seus favoritos sob demanda em várias categorias, como Sky Cinema, Sky Box Sets, Home, Sports, Kids ou Music.
Baixe programas e filmes para dispositivos compatÃveis e assista-os offline ou em movimento usando o aplicativo Sky Go.
Pause programas na sua TV em uma sala e retome-os em outro dispositivo em outra sala usando o recurso Sky Q Multiscreen.
Binge watch mostra sem interrupções com os recursos de download automático e reprodução automática que adicionam automaticamente o próximo episódio à sua fila de download e o reproduzem assim que o episódio atual termina.
O download de programas no Sky Q permite assisti-los mesmo se a TV ao vivo não estiver funcionando ou se você não tiver uma conexão com a Internet. Você também pode economizar espaço em sua caixa Sky Q excluindo programas baixados depois de assisti-los.
O que causa o erro de download na fila no Sky Q?
O erro de download na fila no Sky Q significa que seu programa ou filme não está baixando ou está demorando muito para baixar. Existem várias razões possÃveis para esse erro, como:
Sua conexão de rede está lenta ou instável. Isso pode afetar a velocidade e a qualidade dos seus downloads.
Suas preferências de download não estão definidas corretamente. Você pode ter escolhido um formato que não está disponÃvel ou não é compatÃvel com seu dispositivo ou assinatura.
Seu dispositivo não é compatÃvel com Sky Q ou tem baixa capacidade de armazenamento. Alguns dispositivos podem lidar com velocidades e formatos mais altos do que outros.
Sua fila de download está cheia ou pausada. Você só pode baixar um número limitado de shows por vez e precisa retomar seus downloads se os tiver pausado.
Há um problema técnico com sua caixa Sky Q ou com o servidor de ativação. Isso pode impedir que seus downloads sejam iniciados ou concluÃdos.
Como solucionar o erro de download na fila no Sky Q?
Para corrigir o erro de download na fila no Sky Q, você precisa identificar a causa do problema e seguir as etapas apropriadas para resolvê-lo. Aqui estão algumas soluções possÃveis para cada causa:
Verifique sua conexão de rede
Se sua conexão de rede estiver lenta ou instável, você pode ter atrasos ou falhas no download de programas no Sky Q. Para verificar sua conexão de rede, você pode:
Pressione Home no controle remoto Sky Q e selecione Configurações e, em seguida, Configuração.
Selecione Rede e depois Testar conexão de rede.
Se houver um problema com sua conexão, siga as instruções na tela para resolvê-lo.Alterar o formato de download
Se suas preferências de download não estiverem definidas corretamente, você poderá encontrar o erro de download na fila no Sky Q. Para alterar o formato de download, você pode:
Pressione Home no controle remoto Sky Q e selecione Configurações e, em seguida, Configuração.
Selecione Preferências e, em seguida, formato de download padrão sob demanda.
Escolha o formato adequado ao seu dispositivo e assinatura. Você pode escolher entre HD, UHD ou SD.
Se você alterar o formato, talvez seja necessário excluir e baixar novamente os programas afetados pelo erro.
Priorizar ou cancelar downloads
Se sua fila de download estiver cheia ou pausada, você poderá ver o erro de download na fila no Sky Q. Para gerenciar sua fila de download, você pode:
Pressione Home no controle remoto Sky Q e selecione Gravações.
Selecione Baixando para ver os programas que estão sendo baixados no momento ou aguardando para serem baixados.
Para priorizar um show, pressione o botão amarelo em seu controle remoto e selecione Mover para o inÃcio da fila.
Para cancelar um programa, pressione o botão amarelo no controle remoto e selecione Cancelar download.
Para retomar um download pausado, pressione o botão amarelo no controle remoto e selecione Retomar download.
Verifique a compatibilidade do seu dispositivo e a capacidade de armazenamento
Se o seu dispositivo não for compatÃvel com o Sky Q ou tiver uma capacidade de armazenamento baixa, talvez você não consiga baixar programas no Sky Q. Para verificar a compatibilidade e a capacidade de armazenamento do seu dispositivo, você pode:
Visite o site da Sky e veja a lista de dispositivos compatÃveis com o aplicativo Sky Q e Sky Go.
Certifique-se de que seu dispositivo tenha espaço livre suficiente para armazenar os programas baixados. Você pode verificar o tamanho de cada programa antes de baixá-lo.
Exclua qualquer programa indesejado ou assistido do seu dispositivo para liberar espaço.
Redefina sua caixa Sky Q ou entre em contato com o suporte da Sky
Se houver um problema técnico com sua caixa Sky Q ou com o servidor de ativação, talvez seja necessário redefinir sua caixa Sky Q ou entrar em contato com o suporte da Sky para corrigir o erro na fila de download no Sky Q. Para redefinir sua caixa Sky Q, você pode:
Pressione Home no controle remoto Sky Q e selecione Configurações e, em seguida, Informações do sistema.
Selecione Redefinir e, em seguida, Redefinir configurações.
Siga as instruções na tela para concluir a redefinição. Isso não afetará suas gravações ou downloads.
Se o erro persistir após redefinir sua caixa Sky Q, você pode entrar em contato com o suporte da Sky por telefone, chat online ou e-mail e solicitar assistência. Eles poderão diagnosticar e resolver o problema para você.
Como evitar o erro de download na fila no Sky Q no futuro?
Para evitar que o erro de download na fila no Sky Q aconteça novamente, você pode seguir algumas dicas e práticas recomendadas, como:
Atualize seu software Sky Q regularmente para garantir que ele esteja funcionando sem problemas e tenha os recursos e correções de bugs mais recentes.
Gerencie sua fila de download com sabedoria e evite baixar muitos programas de uma só vez ou em horários de pico, quando a rede pode estar congestionada.
Use o aplicativo Sky Go para assistir a programas online ou offline em dispositivos compatÃveis sem ocupar espaço na sua caixa Sky Q.
Verifique o status dos serviços Sky em sua área e relate quaisquer problemas ou falhas que possam afetar seus downloads.
Conclusão
O erro de download na fila no Sky Q pode ser irritante e frustrante, mas pode ser corrigido facilmente com algumas etapas simples. Neste artigo, explicamos o que causa esse erro e como solucioná-lo. Também demos algumas dicas sobre como evitar esse erro no futuro. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a resolver seu problema e aproveitar sua experiência com o Sky Q. Se você tiver alguma dúvida ou feedback, informe-nos nos comentários abaixo.
perguntas frequentes
P: Quanto tempo leva para baixar um programa no Sky Q?
R: O tempo que leva para baixar um programa no Sky Q depende de vários fatores, como o tamanho do programa, o formato do programa, a velocidade da sua conexão de rede e o número de programas na fila de download. Geralmente, pode levar de alguns minutos a algumas horas para baixar um programa no Sky Q.
P: Quantos programas posso baixar no Sky Q?
R: O número de programas que você pode baixar no Sky Q depende da capacidade de armazenamento do seu dispositivo e do tamanho de cada programa. A capacidade de armazenamento do seu dispositivo varia dependendo se você possui uma caixa de 1 TB ou 2 TB e se possui uma caixa Sky Q Mini ou não. O tamanho de cada show varia de acordo com o formato e a duração do show. Geralmente, você pode baixar até 1.000 horas de shows em SD, 500 horas de shows em HD ou 250 horas de shows em UHD no Sky Q.
P: Como excluo programas baixados no Sky Q?
R: Para excluir programas baixados no Sky Q, você pode:
Pressione Home no controle remoto Sky Q e selecione Gravações.
Selecione Baixado para ver os shows que você baixou.
Selecione o programa que deseja excluir e pressione o botão amarelo no controle remoto.
Selecione Excluir download e confirme sua escolha.
P: Posso assistir a programas baixados em outros dispositivos?
R: Sim, você pode assistir a programas baixados em outros dispositivos usando o aplicativo Sky Go. O aplicativo Sky Go permite transmitir ou baixar programas do Sky Q para dispositivos compatÃveis, como smartphones, tablets, laptops ou consoles. Você pode assistir a programas baixados offline ou em trânsito sem usar seus dados. Você também pode sincronizar seus downloads entre dispositivos usando o aplicativo Sky Go.
P: Qual é a diferença entre baixar e gravar no Sky Q?
R: Baixar e gravar são duas maneiras diferentes de salvar programas no Sky. P. Baixar significa obter programas da Internet e armazená-los em seu dispositivo. Gravar significa capturar programas de TV ao vivo e armazená-los em sua caixa Sky Q. O download permite que você assista a programas offline ou em outros dispositivos usando o aplicativo Sky Go. A gravação permite que você assista a programas com maior qualidade e pule os anúncios. 0517a86e26